Devoluciones de productos de Rosnatur.

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción del producto. Una de las condiciones indispensables para aceptar la petición de devolución es que esté cerrado y no tenga daños físicos ni el producto ni el packaging de éste, conservando el embalado original del producto. El cliente se hará responsable de revisar el embalado a la hora de realizar la devolución, asegurando la recepción intacta del producto tras el transporte.

Antes de realizar la devolución, el cliente deberá comunicarlo a la empresa mediante un correo electrónico, indicando (nombre y apellidos, correo electrónico, datos del pedido y motivo de devolución,  a la dirección de luisros@gmail.com

No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos como norma general.

La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria o PayPal a la cuenta indicada por el cliente o en la misma forma de pago que realizo el cliente en el plazo de treinta (30) días laborables.